Quando uma cobrança não é paga na data de vencimento, ela é automaticamente acumulada ao pagamento do mês seguinte, sendo que o sistema bloqueia automaticamente o acesso de contas vencidas a mais de 10 dias.
Para não correr o risco de deixar sua conta em atraso, o assinante tem as seguintes opções à sua disposição:
 
Boleto Bancário
Que terá que ser pago até o vencimento no Banco do Brasil
obs: O pagamento via boleto só poderá ser pago na agencia do banco citado acima.
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Carteira
Pagamento através de cobrança via Office-Boy
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Descontos
Caso o cliente tire ferias, e ira ficar alguns dias/mês, é de abrigação do mesmo avisar o Provedor, para quer depois o mesmo possa questionar não ter usado a internet e pedir a suspensão da cobrança, caso a internet não tenha funcionado no mês devido a problemas, será averiguado a procedência do problema, sendo comprovado que o problema partiu do Provedor, será descontados os dias que o sistema esteve interrompido.